주식회사 액트(이하 '당사')는 당사가 운영하는 단독 대절 숙박시설(이하 '본 시설')에서 취득한 고객의 개인정보를 아래의 방침에 따라 적절하게 관리 및 이용합니다.
1. 수집하는 정보
본 시설에서는 숙박 예약 및 문의, 각종 체험 서비스 신청 시 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소
- 숙박인원, 숙박일, 시설명, 플랜 내용
- 신용카드 정보(결제대행사를 통해 취득)
- 본인 확인을 위해 제시해야 하는 신분증 정보(여관업법에 근거)
- 문의 내용
- 웹사이트 이용에 따른 접속 정보(IP 주소, 쿠키 등)
2. 이용 목적
수집한 개인정보는 다음과 같은 목적으로 이용합니다.
- 숙박 예약 및 체험 서비스 제공 및 관리
- 본인 확인, 연령 확인 등 여관업법 및 기타 법령에 근거한 절차
- 문의에 대한 대응
- 청구 및 결제 처리, 환불 절차
- 방범 및 비상시 안전 확보 (필요에 따라 방범 카메라 영상을 확인할 수 있습니다.)
- 서비스 품질 향상을 위한 분석, 설문조사 의뢰
- 접속 분석 및 마케팅에 기반한 서비스 개선
- 법령 등에 따른 대응
3. 개인정보 제3자 제공
당사는 다음과 같은 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 고객의 동의가 있는 경우
- 숙박 서비스 및 결제 업무 수행에 필요한 범위 내에서 위탁하는 경우
(예: 결제대행업체 Stripe, Inc., 예약사이트 Booking.com, Airbnb 등) - 법령에 근거한 경우
4. 위탁처 관리
업무 위탁처에 개인정보 취급을 위탁하는 경우, 계약에 따라 적절한 관리・감독을 실시합니다.
5. 보안 대책
당사는 개인정보에 대한 부정 액세스, 분실, 변조 및 유출을 방지하기 위해 합리적인 안전 대책을 시행합니다.
6. 액세스 분석 도구 활용
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7. 개인정보 보관 기간
수집된 개인정보는 이용목적이 달성된 후 법령에 따른 보존기간이 경과하면 안전하게 삭제 또는 파기합니다.
8. 개인정보 관련 문의
개인정보 공개, 정정, 삭제, 이용정지에 관한 요청 및 문의는 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.
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