株式会社アクト（以下「当社」といいます）は、当社が運営する一棟貸切宿泊施設（以下「当施設」といいます）において取得するお客様の個人情報を、以下の方針に基づき適切に管理・利用いたします。
1. 収集する情報
当施設では、宿泊予約やお問い合わせ、各種体験サービスの申込の際に、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 宿泊人数、宿泊日、施設名、プラン内容
- クレジットカード情報（決済代行会社を通じて取得）
- 本人確認のために提示いただく身分証明書情報（旅館業法に基づく）
- お問い合わせ内容
- ウェブサイト利用に伴うアクセス情報（IPアドレス、Cookie 等）
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 宿泊予約・体験サービスの提供および管理
- 本人確認・年齢確認等、旅館業法その他法令に基づく手続き
- お問い合わせへの対応
- ご請求・決済処理・返金手続き
- 防犯・緊急時の安全確保（必要に応じて防犯カメラ映像を確認する場合があります）
- サービス品質向上のための分析、アンケート依頼
- アクセス解析やマーケティングに基づくサービス改善
- 法令等に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 宿泊サービスや決済業務の遂行に必要な範囲で委託する場合
（例：決済代行会社 Stripe, Inc.、予約サイト Booking.com、Airbnb 等） - 法令に基づく場合
4. 委託先の管理
業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合は、契約に基づき適切な管理・監督を行います。
5. セキュリティ対策
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するために、合理的な安全対策を実施します。
6. アクセス解析ツールの利用
当サイトでは、サービス改善および利用状況の分析のために「Google Analytics」を利用しています。Google AnalyticsはCookieを利用して匿名のトラフィックデータを収集します。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化することで収集を拒否することが可能です。
なお、Google社によるデータ利用については以下をご確認ください。
7. 個人情報の保存期間
取得した個人情報は、利用目的が達成された後、法令に基づく保存期間を経過した時点で、安全に削除または破棄いたします。
8. 個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止に関するご要望やお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社アクト
〒030-0813 青森県青森市松原1-14-15
電話番号：017-718-0682
FAX番号：017-718-0692
メールアドレス：aomorimin@gmail.com
受付時間：10:00～17:00（水曜日を除く）
9. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、事前の予告なく改定される場合があります。改定後の内容は、当サイトに掲載された時点から効力を有するものとします。